RELAIS COLIS a été informée de la circulation de courriels et d'appels frauduleux. Ces tentatives d'escroquerie, appelées phishing ou hameçonnage, visent à usurper l'identité d’une entreprise afin de recueillir des informations personnelles ou de soutirer de l'argent.
Certains messages proposent notamment des emplois à domicile au nom de RELAIS COLIS. Nous attirons votre attention sur le fait que RELAIS COLIS ne propose aucun emploi à domicile.
Nous vous invitons à faire preuve de la plus grande vigilance et à ne jamais transmettre de documents personnels ou d'informations confidentielles en réponse à ces sollicitations.
Important : toutes les adresses électroniques de RELAIS COLIS se terminent exclusivement par @relaiscolis.com.
Nous vous recommandons également de vous méfier de toute personne vous proposant un emploi au nom de RELAIS COLIS sans que vous ayez répondu à une offre officielle ou participé à un entretien de recrutement avec nos équipes.
QU’EST-CE QUE LE PHISHING ?
Le phishing, ou hameçonnage, est une technique frauduleuse destinée à tromper les internautes afin de leur dérober des informations personnelles, leur identité ou de l'argent.
Ces messages peuvent sembler provenir de l'entreprise concernée et comporter son logo, sa signature ou même le nom d'un dirigeant afin de paraître crédibles.
Cette pratique consiste généralement à envoyer des courriels ou des courriers imitant l'identité d'une entreprise reconnue et invitant le destinataire à communiquer des informations sensibles telles que :
QUOI FAIRE SI VOUS RECEVEZ UN COURRIER ELECTRONIQUE FRAUDULEUX ?
1. Ne cliquez sur aucun lien suspect
N'ouvrez pas les liens ni les pièces jointes contenus dans un courriel dont vous doutez de l'origine. Ils peuvent vous rediriger vers un faux site internet ou installer un logiciel malveillant sur votre appareil.
2. Supprimez le message
Supprimez immédiatement tout message suspect de votre boîte de réception.
Vous pouvez également le signaler à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@relaiscolis.com
Nous vous recommandons de ne jamais communiquer de données personnelles ou bancaires par téléphone ou par courrier électronique.
En cas de doute sur l'authenticité d'un message portant le logo RELAIS COLIS ou la signature d'un collaborateur de l'entreprise, contactez-nous à cette même adresse.
3. Vérifiez l'adresse de l'expéditeur
Les emails envoyés par RELAIS COLIS proviennent exclusivement d'adresses se terminant par : @relaiscolis.com
Des enquêtes de satisfaction peuvent également vous être adressées par nos services. Si vous recevez un message dont l'origine vous paraît douteuse, transférez-le à : data.protection@gls-france.com
4. Ne divulguez jamais vos données personnelles
Ne communiquez jamais vos identifiants, mots de passe ou toute autre information confidentielle à un tiers. Des fraudeurs peuvent se faire passer pour RELAIS COLIS afin d'obtenir des informations personnelles ou d'accéder à vos comptes. Ces données sont strictement confidentielles et ne vous seront jamais demandées par téléphone ou par email.
5. Ne rappelez pas les numéros surtaxés
Si vous recevez un appel ou un message vous demandant de rappeler un numéro surtaxé, ne donnez pas suite.